ALLGEMEINE BEDINGUNGEN

Wooddream hat folgende Bedingungen für die Durchführung, Änderung und Stornierung von Buchungen.

Buchungsanfrage

Eine Buchungsanfrage kann rund um die Uhr auf unserer Website gestellt werden, indem Sie das Online-Buchungsverfahren abschließen. Ein manuelles Buchungsformular ist per E-Mail verfügbar, wenn Sie Ihre Buchung lieber offline vornehmen möchten.

Alle Buchungsanfragen werden so schnell wie möglich per E-Mail bestätigt (maximal innerhalb von 24 Stunden). Bitte beachten Sie, dass Ihre Buchung erst dann bestätigt ist, wenn wir Ihnen die Buchungsbestätigung per E-Mail zugeschickt haben.

Sobald Sie die Anzahlung für Ihre Buchung geleistet haben (oder den Gesamtbetrag eingezahlt haben), bestätigen wir Ihre Buchung und senden Ihnen die genaue Adresse der Unterkunft, Kontaktdaten, Informationen darüber, wie Sie die Schlüssel bei Ihrer Anreise erhalten, sowie eine Wegbeschreibung zur Villa oder zum Schlüsselabholungspunkt.

Buchungen müssen mindestens 3 Werktage vor dem gewünschten Mietzeitraum erfolgen, es sei denn, es wurde etwas anderes vereinbart. Wenn Sie jedoch eine Buchung per Euro-Banküberweisung in einem anderen Land als Finnland vornehmen und bezahlen, gilt eine Mindestfrist von 5 Arbeitstagen.

Mietpreis

Im Preis inbegriffen sind die Unterkunft für Selbstversorger, die Nutzung aller Möbel, Bettwäsche, Kopfkissen, Decken, Geschirrspülmittel (flüssige und Tabletten), Waschpulver, Handseife, Gewürze, Toilettenpapier und Handtücher.

Die Endreinigung am Ende der Mietzeit ist nicht inbegriffen.

Wir behalten uns das Recht vor, irrtümlich angezeigte oder angegebene Preise zu korrigieren.

Zahlungen

Die Preise werden in Euro angezeigt und angegeben. Zahlungen werden per Debit- und Kreditkarte sowie per Banküberweisung akzeptiert.

Bei der Buchung wird eine Anzahlung von 30% erhoben, der Restbetrag wird 7 Tage vor dem ersten Tag des Mietzeitraums fällig.

Wenn Sie weniger als 7 Tage vor dem ersten Tag des Mietzeitraums buchen oder einen Kurzurlaub von weniger als 4 Tagen buchen, wird der gesamte Buchungsbetrag zum Zeitpunkt der Buchung berechnet.

Für alle Zahlungen per Debit- oder Kreditkarte wird ein geringer Aufschlag erhoben. Der Aufpreis variiert je nach verwendeter Karte zwischen 1% und 1,75%. Alle Kartenoptionen und die damit verbundenen Zuschläge werden zu Ihrer Information zum Zeitpunkt Ihrer Zahlung aufgelistet.

Zahlungen per Banküberweisung

Wir senden Ihnen eine Kostenaufstellung mit unserer Bankverbindung per E-Mail, wenn wir Ihre Buchung bestätigen.
Eine Anzahlung von 30% muss innerhalb von 3 Tagen nach Ihrer Reservierung an uns überwiesen werden. Der Restbetrag ist 7 Tage vor dem ersten Tag des Mietzeitraums fällig.

Bei Kurzaufenthalten von weniger als 4 Tagen muss der gesamte Betrag innerhalb von 7 Tagen nach der Buchung gezahlt werden.

Wenn Sie weniger als 7 Tage vor dem ersten Tag des Mietzeitraums buchen, muss der gesamte Buchungsbetrag sofort an uns überwiesen werden.

Alle Zahlungen müssen mindestens 2 Bankarbeitstage vor Beginn des Mietzeitraums bei uns eingehen, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Wenn Sie für Ihre Buchung nicht innerhalb der festgesetzten Fristen bezahlen, können wir diese ohne Vorwarnung stornieren und haften nicht für Verluste oder Schäden, die infolgedessen entstehen.

Informationen zur Anreise

Sie müssen uns Ihre voraussichtliche Ankunftszeit rechtzeitig und mindestens 2 Tage vor Ihrer Anreise mitteilen. Die genauen Anreiseinformationen finden Sie in der Buchungsbestätigung, die Ihnen per E-Mail zugeschickt wird, sobald wir Ihre Anzahlung (oder die vollständige Zahlung) erhalten haben.

Wenn Sie spät abends, früh morgens oder nachts in Wooddream ankommen oder wenn sich Ihre Ankunft stark verzögert, z.B. durch schlechtes Wetter oder eine Flugverspätung bzw. Flugstornierung, müssen Sie uns so schnell wie möglich über Ihre neue Ankunftszeit informieren.

Während der Mietzeit sind Sie für die Schlüssel des Hauses verantwortlich. Wenn Sie die Schlüssel verlieren, ist Wooddream berechtigt, Ihnen die Kosten für das Fräsen neuer Schlüssel und/oder neuer Schlösser sowie alle anderen damit verbundenen Kosten in Rechnung zu stellen.

Nicht in der Villenmiete enthalten

In Ihrer Villenmiete sind keine Flüge, Transfers oder Mahlzeiten sowie Endreinigung enthalten, sofern in der Villenbeschreibung nichts anderes angegeben ist.

In Finnland ist es üblich, dass die Gäste die Villa am Ende ihres Aufenthalts in demselben sauberen und aufgeräumten Zustand hinterlassen, in dem sie diese bei der Ankunft vorgefunden haben. Wenn Sie am Ende Ihres Aufenthalts nicht ein paar Stunden mit der Reinigung der Villa verbringen möchten, können Sie die Reinigung gegen eine zusätzliche Gebühr in Ihrem Namen durchführen lassen.

Reinigung

Die Villen werden zwischen den Gastaufenthalten immer gründlich gereinigt. Am letzten Tag jedes Mietzeitraums wird die Villa entweder von den Gästen selbst oder von der Wooddream bzw. örtlichen Reinigungsfirma (wenn Sie die Reinigung gegen eine zusätzliche Gebühr in Ihrem Namen durchführen lassen) gereinigt, damit die nächste Gruppe anreisen kann.

Die Endreinigung umfasst das Staubsaugen und Wischen der Böden, das Reinigen der Toilette, der Sauna und des Duschraums, das Abwischen aller Arbeitsflächen und Tische, das Abwaschen des Geschirrs und dessen Platzierung an die ursprüngliche Stelle, das Reinigen des Herdes und des Kühlschranks und das Herausbringen der Mülleimer. Die Bettwäsche muss von den Betten abgezogen und auf den Boden gelegt werden. Die Asche aus dem Kamin muss in die dafür vorgesehene Mülltonne gebracht werden. Alle eigenen Speisen und Getränke müssen mitgenommen werden.

Reinigungsgeräte und -materialien sind in der Villa vorhanden.

Anzahl der Betten

Die in den Villenbeschreibungen angegebene Bettenzahl gibt die maximale Anzahl der Personen an, die gleichzeitig in der jeweiligen Villa schlafen können. Diese Zahl umfasst die normalen Betten in den Schlafzimmern und die zusätzlichen Betten, wie z.B. das Schlafsofa in der Villa. An erster Stelle wird die Anzahl der Betten in den Schlafzimmern angegeben, gefolgt von der Anzahl der Zusatzbetten. Wenn z.B. eine Villa mit 4+2 Betten angegeben ist, bedeutet dies, dass es 4 normale Betten in den Schlafzimmern und 2 zusätzlichen Betten, wie z.B. ein Schlafsofa, gibt.

Bitte lesen Sie die Villenbeschreibungen sorgfältig durch, um sicherzustellen, dass die von Ihnen bevorzugte Villa über ausreichende Betten für Ihre Bedürfnisse verfügt.

Check-in/out

Das Check-in findet in der Regel von 15:00 bis 16:00 Uhr und das Check-out von 12:00 bis 13:00 Uhr statt.

Wenn Sie ein früheres Check-in oder ein späteres Check-out wünschen, kann dies auf Anfrage bei Wooddream erfolgen. Leider sind solche Anfragen oft nicht umsetzbar in der Hochsaison, im Sommer, an Weihnachten und Neujahr, wenn die Villen ständig gebucht sind und zwischen den Gästen eine gründliche Reinigung durchgeführt werden muss.

Rauchen

Das Rauchen ist in allen unseren Villen gesetzlich verboten. Rauchen ist nur auf der Terrasse der Villa oder draußen im Garten erlaubt. Zigaretten müssen sorgfältig in den Abfallbehältern im Freien oder in anderen dafür vorgesehenen Behältern entsorgt werden. Bitte entsorgen Sie den Müll nicht in der Umgebung der Villa.

Wenn Sie trotz des Rauchverbots in der Villa geraucht haben, werden Ihnen zusätzliche Reinigungskosten in Rechnung gestellt, wie in unseren Buchungsbedingungen angegeben.

Haustiere

Haustiere sind nicht erlaubt.

Villa-Standard

Alle Villen verfügen über eine elektrische Heizung, fließend warmes und kaltes Wasser aus den Wasserhähnen, Toiletten mit Innenspülung und elektrische Beleuchtung. Das Wasser aus den Wasserhähnen ist auch zum Trinken und Kochen geeignet.

Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln

Wooddream befindet sich in abgelegener, naturschöner Lage, abseits der öffentlichen Verkehrswege. Ein Auto ist daher oft unerlässlich bzw. sehr empfehlenswert.

Wenn Sie mit öffentlichen Verkehrsmitteln anreisen, können Sie ein Taxi nehmen, um zu Wooddream zu gelangen, oder Wooddream selbst kann Ihnen gegen einen Aufpreis Transfers anbieten, z.B. vom nächsten Busbahnhof oder Bahnhof/Flughafen.

Reisen mit kleinen Kindern

Wenn Sie zum ersten Mal in der Villa ankommen, die Sie für den Aufenthalt mit kleinen Kindern gebucht haben, überprüfen Sie bitte die Sicherheit in der Villa und beachten Sie potenziell gefährliche Bereiche. Die Villen befinden sich in der Nähe von Wasser, daher ist es wichtig, besonders wachsam zu sein und die Kinder nicht ohne Aufsicht von Erwachsenen ans Ufer zu lassen.

Internetzugang

Der Mobilfunkempfang ist in ganz Finnland verfügbar, was bedeutet, dass der Internetzugang in den Ferienhäusern fast immer über Mobiltelefone oder Laptops/Tablets mit Internet-SIM-Karten oder Internet-Sticks möglich ist. Bitte erkundigen Sie sich vor Ihrem Urlaub bei Ihrem Dienstanbieter, ob Ihr Mobiltelefon und/oder mögliche Internetgeräte in Finnland funktionieren.

Die Villen bieten auch drahtlosen Internetzugang.

Stornierungen

Die Nichtbezahlung Ihrer Buchung ist nicht ausreichend, um Ihre Reservierung zu stornieren, und Ihre Buchung kann nicht immer automatisch storniert werden, wenn Sie diese bis zum Fälligkeitsdatum einfach nicht bezahlen.

Wenn Sie Ihre Buchung mehr als 6 Tage vor dem ersten Tag des Mietzeitraums stornieren, behalten wir Ihre Anzahlung oder 30% des gesamten Buchungsbetrags, wenn die vollständige Zahlung bereits erfolgt ist, und erstatten Ihnen den Restbetrag.

Wenn Sie Ihre Buchung 6 Tage oder weniger vor dem ersten Tag des Mietzeitraums stornieren, ist eine Rückerstattung in der Regel leider nicht möglich, es sei denn, wir können das gleiche Objekt für den gleichen Zeitraum an eine andere Partei zum gleichen oder annähernd gleichen Preis weitervermieten. Wenn das Objekt weitervermietet wird, behalten wir Ihre Anzahlung, erstatten Ihnen aber den Restbetrag.

Wenn Sie gezwungen sind, kurzfristig zu stornieren, weil ein nahes Familienmitglied stirbt, ernsthaft erkrankt oder einen schweren Unfall hat, behalten wir Ihre Anzahlung oder 30% der Buchungssumme, wenn die vollständige Zahlung bereits erfolgt ist, und erstatten Ihnen den Restbetrag. Die Stornierung muss mindestens 48 Stunden vor Mietbeginn erfolgen und der Grund für die Stornierung muss nachgewiesen werden (ein ärztliches Attest oder ähnliches).

Wir raten Ihnen, eine angemessene Urlaubsversicherung abzuschließen, um für alle Eventualitäten gerüstet zu sein.

Stornierungsrecht

Wir behalten uns das Recht vor, Ihre Buchung zu stornieren, wenn Sie diese nicht bis zu dem in Ihrer Rechnung angegebenen Fälligkeitsdatum bezahlt haben; wenn Sie gegen einen anderen Punkt dieser Buchungsbedingungen verstoßen haben; wenn Sie in dem von Ihnen gemieteten Ferienobjekt Missstände oder schwere Schäden verursacht haben. Wenn die Stornierung durch Ihre eigenen Handlungen hervorgerufen wurde, haben Sie keinen Anspruch auf eine Rückerstattung oder Entschädigung.

Wir behalten uns außerdem das Recht vor, Ihre Buchung aus einem Grund zu stornieren, der nicht vorhersehbar war oder verhindert werden konnte (höhere Gewalt) und/oder der außerhalb unserer Kontrolle liegt. Dabei kann es sich um ungünstige Wetterbedingungen, Überschwemmungen, Feuer, Sachschäden oder ein ähnliches Ereignis handeln. Wir erstatten Ihnen die vollen Kosten Ihrer Buchung, haften jedoch nicht für andere Kosten, die in diesem Fall für Sie entstehen können.

Recht & Gerichtsbarkeit

Wooddream befolgt bei all seinen Tätigkeiten die aktuellen finnischen und EU-Gesetze.

Im Falle von Streitigkeiten müssen alle Parteien versuchen, diese durch Verhandlung zu lösen. Wenn auf diese Weise kein zufriedenstellendes Ergebnis erzielt wird, werden Streitigkeiten vor einem finnischen Gericht ausgetragen. Der Mietvertrag bezieht sich auf das finnische Recht. Wooddream ist in Finnland als WD Lomakeskus OY unter der Registrierungsnummer 2276757-9 registriert. Diese Buchungsbedingungen wurden zuletzt im Mai 2019 überprüft.

Jedermannsrecht

In Finnland hat jeder das Recht, die Wälder, Landschaften, Seen und Flüsse zu Fuß, auf Skiern, mit dem Boot oder dem Fahrrad zu durchstreifen. Außerdem darf jeder so viele Waldbeeren und Pilze sammeln, wie er möchte. Dieses Konzept wird als „Jedermannsrecht“ bezeichnet.
Es gibt jedoch ein paar Regeln, die Sie beachten müssen. Fügen Sie Pflanzen, Tieren oder jemandes Eigentum keinen Schaden zu, hinterlassen Sie keinen Müll, pflücken Sie nicht jemandes Früchte, Beeren oder Gemüse ohne Erlaubnis, zelten Sie nicht zu nahe an Häusern der Einheimischen, machen Sie nicht zu viel Lärm und stören Sie nicht die Privatsphäre anderer Menschen.